Livraison & retrait

Livraison

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Les informations relatives au délai de préparation et de livraison sont communiquées au client au cours du processus de commande.

En cas de difficulté ou de retard affectant une commande, Saine Nature s’efforce d’en informer le client dans les meilleurs délais.

Retrait sur place

Le retrait d’une commande à Awans est possible sur demande et après confirmation de Saine Nature.

Merci de ne pas vous présenter spontanément à l’adresse professionnelle pour retirer une commande sans avoir préalablement convenu d’un retrait.

Commande endommagée ou incorrecte

Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou si vous constatez un problème avec votre commande, contactez-nous dès que possible :

Merci d’indiquer votre numéro de commande et, si nécessaire, de joindre des photographies permettant d’identifier le problème.